rona:mobile
Der digitale Lieferschein als Begleiter für Fahrer:innen in der Entsorgungsbranche. Neu konzipiert in einem nutzerzentrierten Designprozess.
Zettelwirtschaft ade.
rona:systems entwickelt IT-Lösungen für die Entsorgungs- und Recyclingbranche. Mit rona:mobile haben Fahrer:innen ihre Aufträge, Lieferscheine und Wege auf dem Tablet, statt auf Papier im Führerhaus.
Meine Rolle: Konzept und UX/UI-Design für die neue rona:mobile. Die komplexen Anforderungen und Workflows der in die Jahre gekommenen App wurden in einem User Centered Design Prozess auf die Menschen zugeschnitten, die das Produkt täglich nutzen. Umgesetzt hat das rona-Team die App danach selbst und das Design über die Jahre weiterentwickelt.
Ein Arbeitsplatz auf Rädern.
Fahrer:innen arbeiten mit Handschuhen, unter Zeitdruck, zwischen Kundschaft, Disposition und Straßenverkehr. Jede Änderung im Auftrag, jede Wartezeit und jede Unterschrift muss dokumentiert werden, ohne dass dafür ein Telefonat oder ein Zettel nötig ist.
Die Frage dahinter: Wie wird aus vielen Funktionen ein Werkzeug, das sich im Alltag eines Fahrers wie ein Begleiter anfühlt und nicht wie Bürosoftware?
Alles, was unterwegs zählt.
Der digitale Lieferschein steht im Mittelpunkt, damals im Konzept und bis heute: Die Kundschaft unterschreibt direkt am Tablet und bekommt sofort eine Kopie per E-Mail. Gewicht, Bemerkungen und Fotos hängen automatisch am Lieferschein.
- Aufträge in EchtzeitÄnderungen aus der Disposition sind sofort beim Fahrer.
- NavigationExakt ans Ziel, mit Infos zum Einsatzort.
- AnruffunktionAnsprechpartner direkt aus dem Auftrag anrufen.
- BehälterverwaltungWelcher Behälter steht wo, auf einer Karte.
- StandardaufgabenTanken, Hofarbeiten, Reparaturen mit einem Tipp dokumentiert.
- Wartezeiten und LeerfahrtenDirekt an die Disposition gemeldet, für transparente Abrechnungen.
So sieht rona:mobile heute in Version 4.0 aus, weiterentwickelt vom rona-Team:
Bilder: rona:systems
So funktioniert die App.
Wie rona:mobile im Alltag aussieht, zeigt das Video von rona:systems.
Das Video wird erst beim Klick von YouTube geladen.
Ein Buddy im Führerhaus.
Heute ist die App für die Fahrer:innen eine Art Buddy, und alles ist lückenlos dokumentiert. rona:systems ist mittlerweile Marktführer bei IT-Lösungen für die Entsorgungsbranche, ein schönes Beispiel dafür, was gute Produktinnovation bewirken kann.